- Ostja peab tellimuse esitama vähemalt 2 tööpäeva ette. Juhul, kui õigeaegselt esitatud tellimust ei ole võimalik täita, teavitab Müüja Ostjat vähemalt 1 päev enne kavandatud täitmise kuupäeva.
- Müüja saab täita tellimuse alles pärast seda, kui Ostja on kinnitanud, et tellimuse kohta esitatud hinnad on talle sobivad ja ettemaks tasutud. Tarnehind sisaldab toodete mahalaadimist. Juhul, kui tellimuse kinnituses märgitud mahalaadimisaeg ületatakse, kohaldatakse hinnakirjas märgitud hinda ja ületatud aja eest esitatakse (lisa)arve.
- Toodete tellimisel valib Ostja soovitud tarneaja, mille järgi Müüja koostab tarneplaani: st Müüja määrab Ostjaga kokkulepitud arvu sõidukeid, määrab tarneplaani.
- Tööd kohapeal algavad ühe tunni jooksul pärast tellimuse kinnituses märgitud aega. Kui betooniveokite kohalejõudmise vahel on kuni 30 minutit vahet, ei loeta seda viivituseks.
- Tehnilise rikke (sõiduki või tootmisüksuse) korral kohustub Müüja asendama sõiduki või suunama olemasoleva sõiduki laadimiseks teise tootmisüksusesse 3 tunni jooksul alates rikke tekkimisest. Ostjal ei ole õigust esitada mingeid nõudeid seoses katkestusega, kui müüja on rakendanud meetmeid tarnete jätkamiseks.
- Kui tooted toimetatakse Ostjale Müüja transpordiga, peab Ostja/ Ostja esindaja (kes võtab tarne vastu):
- Võttes arvesse tooteid tarniva sõiduki kaalu ja mõõtmeid, tuleb tagada ja näidata saabuvale juhile juurdepääsuteed mahalaadimispunkti või ehitusplatsile. Kui Ostja ei suuda tagada toodete kohaletoimetamise tingimusi, teavitab juht sellest Müüja vastutavaid isikuid ja transport pöördub tagasi laadimiskohta. Sellisel juhul teavitatakse sellest viivitamatult Ostjat, kes kohustub hüvitama Müüjale kõik tarnega seotud kulud, sealhulgas, tellitud toodete maksumuse ja utiliseerimise kulud.
- Veenduge, et tooteid maha laadinud juht suunatakse sõiduki puhastuskohta, võttes arvesse selliste erisõidukite jääkidest puhastamise eripära – betoonisegajad puhastavad trumlid veega kõrgsurvepesuritega. Betoonipumbad – torustikud puhastatakse suruõhu ja eriseadmete abil.
- Ostja vastutab betooni transpordi ja pumpamise korraldamise eest kohapeal ning Müüja ei vastuta kahju eest, mis tuleneb Ostja juhiste täitmisest või kui Ostja ei ole eelnevalt kirjalikult kokku leppinud ja teavitanud Müüjat võimalikest riskidest. Vastutuse piiramine hõlmab ka kahju, mis on põhjustatud betoonijääkide pritsimisest töö või masinate puhastamisel, infrastruktuuri või muu vara kahjustamisest liikumisel ajutistel teedel ehitusplatsil. Müüja vastutus ei ületa igal juhul tellitud toodete väärtust.
- Kui Ostja ei paku ja/või ei osuta selgelt Müüjale juurdepääsuteid, ohutut tööpiirkonda jne. on Müüjal on õigus keelduda tarnitud toodete mahalaadimisest ja Ostja on kohustatud tasuma Müüja kulud toodete tarnimiseks.
- Enne toote mahalaadimist peab Ostja kontrollima kauba vastavust tellitule. Mittevastavuse korral tuleb koheselt teavitada Müüjat. Mittevastava toote vastuvõtt on Ostja vastutusel. Kui toote kvaliteet langeb Ostja tegevuse või tegevusetuse tõttu (toodete omaduste muutumine pikemaajalise mahalaadimise tõttu, halva kvaliteediga toodete kasutamine, müüjaga kooskõlastamata lisaainete, sealhulgas vee lisamine), peab ostja tasuma toodete väärtuse, transpordi ja vajaduse korral utiliseerimise kulud.
- Ostja tasub Müüja esindaja kohaloleku kulud vastavalt hinnakirjale, välja arvatud juhul, kui tegemist on põhjendatud kaebusega toodete kvaliteedi mittevastavuse kohta. Betooni tugevuse kontrollimine mittepurustavate meetoditega, sealhulgas katseprotokolli koostamine, toimub sel juhul Ostja soovil tasuta.
- Ostja põhjendatud pretensioonide korral kohustub Müüja tagastama defektsed tooted ja saatma 3 tunni jooksul täiendava sõiduki uute toodetega.
- Betooni tugevus määratakse kindlaks laboratoorsete katsetega. Katsete tegemiseks võetakse betooniproovid. Tootmisproove katsetatakse partiide kaupa, kusjuures iga partii läbib mitmeid kontrollkatsetusi vastavalt kehtestatud standardite nõuetele. Kui Ostja soovib betooniproovide võtmist ja/või katsetekehade valmistamist, tuleb see tellimuses märkida.
- Müüjal on õigus peatada tellimuse täitmine, kui pärast tellimuse vastuvõtmist selgub, et Ostja, kellele on lepingu alusel antud makseviivitus, on rohkem kui 30 päeva hilinenud Müüja poolt talle esitatud arvete tasumisega.
- Müüjal on õigus peatada tellimuse täitmine, kui Ostja ettemaksu summa on väiksem kui tellimuse väärtus (koos käibemaksuga).
- Kui Müüja peatab tellimuse täitmise käesolevate tingimuste punktis 11 või 12 sätestatud põhjustel, ei ole Ostjal õigust saada mingit kahju hüvitamist või saamata jäänud tulu (sh seisak, transpordikulud jne) kompenseerimist.
- Müüja toodete tarnimise transpordi tööaeg fikseeritakse digitaalsel saatelehel, mis on tööaja arvestuse aluseks ja vastavalt reaalsele tarnele koostatakse arve.
- Ostja peab tellimuses täpsustama tootemargi, koguse, tarneaja, tarneviisi, täpse tarnekoha ja enda andmed.
- Ostja võtab täieliku vastutuse tellitud toodete kasutamise eest, võttes arvesse toodete kasutusotstarvet ja keskkonnatingimusi, milles neid kasutatakse.
- Tooted peavad vastama tootespetsiifilises standardis ja toodetele lisatud deklaratsioonis määratletud omadustele.
- Klientide isikuandmete töötlemine toimub vastavalt ELi üldisele andmekaitsemäärusele ja Eesti Vabariigi kehtivatele õigusaktidele.
- Neid tarnetingimusi kohaldatakse kõigi Ostja esitatud tellimuste suhtes, kui Ostja ja Müüja vahelises müügilepingus ei ole sätestatud teisiti.
